thinhhang
23-04-2010, 05:03 PM
Công ty Cổ phần thương mại Nguyễn Kim được biết đến như một nhà phân phối lẻ điện máy tốt nhất tại TP.HCM, nên được người tiêu dùng tin tưởng.
Ngày 27/2, TAND quận 1, TP.HCM tiến hành giải quyết vụ tranh chấp giữa bà N.T.M.T (ngụ tại phường 12, quận Gò Vấp), khiếu nại bên Nguyễn Kim (gọi tắt siêu thị Nguyễn Kim đã bán hàng kém chất lượng.
ngày 20/7/2009, chị đến siêu thị Nguyễn Kim, mua chiếc laptop mới hiệu HP có giá trị kể trên, với thời gian bảo hành 13 tháng (tức đến ngày 19/8/2010). Những tưởng chiếc laptop HP sẽ giúp chị trong việc làm ăn nhưng đâu ngờ nó lại mang đến những rắc rối do lỗi kỹ thuật do máy gây ra. Chị mang máy đến trung tâm bảo hành Nguyễn Kim, sau nhiều lần bảo hành vẫn ko được, chị mang đến Hãng HP để sửa nhưng máy vẫn chứng nào tật nấy, hư đến phần cứng này đến phần mềm khác.
Bức xúc vì số tiền bỏ ra ko nhỏ, ngày 19/01/2010 chị đến siêu thị Nguyễn Kim & yêu cầu đổi máy. Tại đây, họ chỉ nhận bảo hành chứ ko chịu đổi máy vì đã mua gần 1 năm. Trung tâm hẹn chị sau 2 ngày giao máy, nhưng mãi đến 26/01 (tức 17 ngày sau đó). Chị gọi điện đến mới hẹn giao máy cho chị. Thế nhưng khi thấy máy cũ nỗi ám ảnh lại hiện lên. & chị T. lại quả quyết ko nhận máy, nếu ko phải là máy mới.
Nguyễn Kim đã ko giải quyết cho khách hàng, mà còn “đá” trách nhiệm sang cho nhà phân phối, có khi lại “đá” sang cho hãng sx. Chị T. đã nhờ đến Hội bảo vệ người tiêu dùng.
Khi chị đâm đơn ra tòa & gửi đơn khiếu nại đến các cơ quan báo chí nhờ can thiệp thì Nguyễn Kim “xuống nước” & hoàn trả lại chị 22 triệu đồng.
“Tôi thật sự mất hết niềm tin vào thái độ, cung cách làm việc của Nguyễn Kim, cùng với chất lượng sản phẩm mà Nguyễn Kim đã bán”, chị N.T.M.T bức xúc.
Ngày 27/2, TAND quận 1, TP.HCM tiến hành giải quyết vụ tranh chấp giữa bà N.T.M.T (ngụ tại phường 12, quận Gò Vấp), khiếu nại bên Nguyễn Kim (gọi tắt siêu thị Nguyễn Kim đã bán hàng kém chất lượng.
ngày 20/7/2009, chị đến siêu thị Nguyễn Kim, mua chiếc laptop mới hiệu HP có giá trị kể trên, với thời gian bảo hành 13 tháng (tức đến ngày 19/8/2010). Những tưởng chiếc laptop HP sẽ giúp chị trong việc làm ăn nhưng đâu ngờ nó lại mang đến những rắc rối do lỗi kỹ thuật do máy gây ra. Chị mang máy đến trung tâm bảo hành Nguyễn Kim, sau nhiều lần bảo hành vẫn ko được, chị mang đến Hãng HP để sửa nhưng máy vẫn chứng nào tật nấy, hư đến phần cứng này đến phần mềm khác.
Bức xúc vì số tiền bỏ ra ko nhỏ, ngày 19/01/2010 chị đến siêu thị Nguyễn Kim & yêu cầu đổi máy. Tại đây, họ chỉ nhận bảo hành chứ ko chịu đổi máy vì đã mua gần 1 năm. Trung tâm hẹn chị sau 2 ngày giao máy, nhưng mãi đến 26/01 (tức 17 ngày sau đó). Chị gọi điện đến mới hẹn giao máy cho chị. Thế nhưng khi thấy máy cũ nỗi ám ảnh lại hiện lên. & chị T. lại quả quyết ko nhận máy, nếu ko phải là máy mới.
Nguyễn Kim đã ko giải quyết cho khách hàng, mà còn “đá” trách nhiệm sang cho nhà phân phối, có khi lại “đá” sang cho hãng sx. Chị T. đã nhờ đến Hội bảo vệ người tiêu dùng.
Khi chị đâm đơn ra tòa & gửi đơn khiếu nại đến các cơ quan báo chí nhờ can thiệp thì Nguyễn Kim “xuống nước” & hoàn trả lại chị 22 triệu đồng.
“Tôi thật sự mất hết niềm tin vào thái độ, cung cách làm việc của Nguyễn Kim, cùng với chất lượng sản phẩm mà Nguyễn Kim đã bán”, chị N.T.M.T bức xúc.