Lỗi bắt wifi

Chào mọi người, em đang hiện gặp một vấn đề khá là nhức nhói. Chuyện là em đang dùng con oppo f1s, em không thể nào bắt được mạng wifi ở nơi em ở. Nó cứ lặp đi lặp lại cái vòng: load mạng - không tìm thấy - load tiếp. Em có mang đến nhà mạng thì người ta bảo do lỗi kỹ thuật của máy (vì máy khác vẫn bắt được bình thường). Em mang ra thegioididong thì họ bảo là do mạng wifi (vì bắt mạng ở thegioididong bình thường). Vậy tóm lại lỗi là ở đâu ạ? Các pro có gặp tình trạng này thì cho em ý kiến với. Tks all.