kkmai
16-08-2021, 11:48 AM
Email thường là một trong những kênh đầu tiên mà các công ty áp dụng để giao tiếp với khách hàng của họ. Đó là một cách đáng tin cậy, hiệu quả và an toàn để chia sẻ cả thông điệp giao dịch và tiếp thị. Tuy nhiên, một cá nhân trung bình chỉ kiểm tra email cá nhân của họ chỉ hai giờ một ngày , có nghĩa là họ có thể bỏ lỡ các ưu đãi và thông điệp nhạy cảm về thời gian từ thương hiệu của bạn. Khi nói đến việc thông báo những cập nhật này trong thời gian thực, bạn có thể muốn xem xét một giải pháp thay thế: SMS.
Phần mềm email marketing phanmemtop.com/phan-mem-gui-email-marketing/
Trên thực tế, 90% tất cả các tin nhắn văn bản được đọc trong vòng 3 giây , cho phép thương hiệu của bạn vượt qua các hộp thư email đông đúc và cung cấp thông tin liên lạc trong thời gian thực cho khách hàng của bạn mà họ thực sự đọc. Điều đó không có nghĩa là chiến dịch email và SMS của bạn không thể hoạt động cùng nhau để thúc đẩy mức độ tương tác của người dùng. Chúng tôi tin rằng có thời gian và địa điểm để email, SMS và cả hai kênh hoạt động song song!
Với ý nghĩ đó, chúng tôi vui mừng thông báo về việc ra mắt hướng dẫn mới được làm mới của chúng tôi, Sử dụng SMS và Email để Thu hút khách hàng của bạn vào năm 2021 !
Dựa trên hướng dẫn của năm ngoái, chúng tôi đã bao gồm các phương pháp hay nhất về email và SMS hữu ích, các lỗi thường gặp cần tránh và ví dụ về cách các thương hiệu hàng đầu sử dụng hai kênh này để thu hút khách hàng. Tự hỏi có gì mới trong phiên bản năm nay? Nó chứa thông tin chi tiết về:
Có gì A2P 10DLC là gì và ý nghĩa của nó đối với các doanh nghiệp gửi tin nhắn văn bản
Các trường hợp sử dụng email và SMS mới
Các phương pháp hay nhất và những sai lầm phổ biến mà công ty của bạn nên tránh
Cách sử dụng email và SMS cùng nhau để thu hút người dùng của bạn
Và nhiều hơn nữa!
Báo cáo cũng chia sẻ các ví dụ thực tế về cách các thương hiệu hàng đầu đang sử dụng email và SMS cùng nhau để thu hút khách hàng của họ. Một trong những thương hiệu như vậy là công ty cho thuê kỳ nghỉ Airbnb.
Cách Airbnb sử dụng Email và SMS để thu hút các máy chủ
Khi các máy chủ nhận được yêu cầu đặt chỗ thông qua Airbnb , họ chỉ có 32 giờ để chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu. Trong khi Airbnb gửi email cho máy chủ lưu trữ ngay sau khi khách gửi yêu cầu thuê, công ty đã bỏ lỡ các đặt chỗ tiềm năng mỗi khi máy chủ không xem email kịp thời và yêu cầu đã hết thời gian chờ.
Công ty nhanh chóng nhận ra máy chủ của họ đang di chuyển. Không phải lúc nào họ cũng sử dụng máy tính của mình và có thể trả lời email nhanh chóng. Để tạo điều kiện cho trải nghiệm người dùng tốt hơn, Airbnb đã chuyển sang nhắn tin văn bản. Bây giờ, nếu chủ nhà không trả lời yêu cầu đặt phòng ngay lập tức, họ cũng sẽ nhận được một tin nhắn SMS tự động với thông tin của khách, ngày yêu cầu và giá đặt phòng. Sau đó, các máy chủ có thể dễ dàng chấp nhận hoặc từ chối đặt trước bằng một phản hồi ngắn.
Kể từ khi giới thiệu thông báo đặt chỗ qua SMS, Airbnb đã nhận thấy sự gia tăng về số lượng đặt phòng thành công và giúp cải thiện trải nghiệm cho khách tiềm năng, những người hiện không phải đợi lâu để nhận được phản hồi về đặt phòng.
Sử dụng email và SMS cùng nhau vào năm 2021
Cho dù bạn muốn gửi cảnh báo, thông báo hay thông tin liên lạc tương tác lại đến khán giả của mình, hai kênh thường có thể tốt hơn một kênh. Mặc dù có thời gian và địa điểm cho cả email và SMS, nhưng hai kênh này không phải hoạt động trong silo. Trên thực tế, họ không nên làm như vậy.
Hướng dẫn cập nhật của chúng tôi, Sử dụng SMS và Email để Thu hút khách hàng của bạn vào năm 2021 , chia sẻ mọi thứ bạn cần để bắt đầu với SMS lần đầu tiên hoặc đảm bảo bạn đang tận dụng tối đa chiến lược SMS hiện có của mình. Lấy bản sao báo cáo của bạn ngay bây giờ và bắt đầu xây dựng các chiến lược email và SMS hoạt động cùng nhau!
Website: phanmemtop.com
Phần mềm email marketing phanmemtop.com/phan-mem-gui-email-marketing/
Trên thực tế, 90% tất cả các tin nhắn văn bản được đọc trong vòng 3 giây , cho phép thương hiệu của bạn vượt qua các hộp thư email đông đúc và cung cấp thông tin liên lạc trong thời gian thực cho khách hàng của bạn mà họ thực sự đọc. Điều đó không có nghĩa là chiến dịch email và SMS của bạn không thể hoạt động cùng nhau để thúc đẩy mức độ tương tác của người dùng. Chúng tôi tin rằng có thời gian và địa điểm để email, SMS và cả hai kênh hoạt động song song!
Với ý nghĩ đó, chúng tôi vui mừng thông báo về việc ra mắt hướng dẫn mới được làm mới của chúng tôi, Sử dụng SMS và Email để Thu hút khách hàng của bạn vào năm 2021 !
Dựa trên hướng dẫn của năm ngoái, chúng tôi đã bao gồm các phương pháp hay nhất về email và SMS hữu ích, các lỗi thường gặp cần tránh và ví dụ về cách các thương hiệu hàng đầu sử dụng hai kênh này để thu hút khách hàng. Tự hỏi có gì mới trong phiên bản năm nay? Nó chứa thông tin chi tiết về:
Có gì A2P 10DLC là gì và ý nghĩa của nó đối với các doanh nghiệp gửi tin nhắn văn bản
Các trường hợp sử dụng email và SMS mới
Các phương pháp hay nhất và những sai lầm phổ biến mà công ty của bạn nên tránh
Cách sử dụng email và SMS cùng nhau để thu hút người dùng của bạn
Và nhiều hơn nữa!
Báo cáo cũng chia sẻ các ví dụ thực tế về cách các thương hiệu hàng đầu đang sử dụng email và SMS cùng nhau để thu hút khách hàng của họ. Một trong những thương hiệu như vậy là công ty cho thuê kỳ nghỉ Airbnb.
Cách Airbnb sử dụng Email và SMS để thu hút các máy chủ
Khi các máy chủ nhận được yêu cầu đặt chỗ thông qua Airbnb , họ chỉ có 32 giờ để chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu. Trong khi Airbnb gửi email cho máy chủ lưu trữ ngay sau khi khách gửi yêu cầu thuê, công ty đã bỏ lỡ các đặt chỗ tiềm năng mỗi khi máy chủ không xem email kịp thời và yêu cầu đã hết thời gian chờ.
Công ty nhanh chóng nhận ra máy chủ của họ đang di chuyển. Không phải lúc nào họ cũng sử dụng máy tính của mình và có thể trả lời email nhanh chóng. Để tạo điều kiện cho trải nghiệm người dùng tốt hơn, Airbnb đã chuyển sang nhắn tin văn bản. Bây giờ, nếu chủ nhà không trả lời yêu cầu đặt phòng ngay lập tức, họ cũng sẽ nhận được một tin nhắn SMS tự động với thông tin của khách, ngày yêu cầu và giá đặt phòng. Sau đó, các máy chủ có thể dễ dàng chấp nhận hoặc từ chối đặt trước bằng một phản hồi ngắn.
Kể từ khi giới thiệu thông báo đặt chỗ qua SMS, Airbnb đã nhận thấy sự gia tăng về số lượng đặt phòng thành công và giúp cải thiện trải nghiệm cho khách tiềm năng, những người hiện không phải đợi lâu để nhận được phản hồi về đặt phòng.
Sử dụng email và SMS cùng nhau vào năm 2021
Cho dù bạn muốn gửi cảnh báo, thông báo hay thông tin liên lạc tương tác lại đến khán giả của mình, hai kênh thường có thể tốt hơn một kênh. Mặc dù có thời gian và địa điểm cho cả email và SMS, nhưng hai kênh này không phải hoạt động trong silo. Trên thực tế, họ không nên làm như vậy.
Hướng dẫn cập nhật của chúng tôi, Sử dụng SMS và Email để Thu hút khách hàng của bạn vào năm 2021 , chia sẻ mọi thứ bạn cần để bắt đầu với SMS lần đầu tiên hoặc đảm bảo bạn đang tận dụng tối đa chiến lược SMS hiện có của mình. Lấy bản sao báo cáo của bạn ngay bây giờ và bắt đầu xây dựng các chiến lược email và SMS hoạt động cùng nhau!
Website: phanmemtop.com