nganussh
13-10-2023, 02:32 PM
Doanh nghiệp quản lý vận hành nhà chung cư (https://landsoft.com.vn/nhung-kho-khan-thuong-gap-cua-cac-doanh-nghiep-quan-ly-van-hanh-nha-chung-cu/) rất hay gặp phải không ít thử thách lúc triển khai vận hành tòa nhà, nhất là khi xuất hiện tranh chấp, mâu thuẫn tòa nhà bùng nổ cũng tạo ra tác hại khá lớn tới uy tín và hoạt động vận hành của các doanh nghiệp vận hành chung cư.
Dưới đây là những khó khăn kèm phương án xử lý mà mọi công ty quản lý vận hành nhà chung cư phải theo dõi.
1. Thách thức trong quản lý quỹ bảo trì của tòa nhà
Hầu hết những khúc mắc chung cư thời điểm này có một phần lớn đều xuất phát sự bất mãn vì 2% quỹ bảo trì của chung cư hình thành. Thực tế quỹ bảo trì tòa nhà là tài chính được dùng với mục đích là để bảo trì cùng với bảo dưỡng mọi diện tích chung tại tòa nhà, chẳng hạn có một số hoạt động định kỳ bảo trì, sửa chữa đột xuất tại dự án nhằm nhanh chóng đảm bảo chất lượng dịch vụ vận hành tòa nhà.
https://landsoft.com.vn/matbien/uploads/2019/09/nhung-kho-khan-thuong-gap-cua-ban-quan-ly-nha-chung-cu-2.jpg
Hầu hết những tranh chấp từ quỹ bảo trì chung cư đều có nguyên nhân qua tình trạng không minh bạch trong sử dụng quỹ bảo trì, làm cho khách hàng và cư dân không hài lòng đồng thời nảy sinh mâu thuẫn. Thậm chí có không ít chủ sở hữu cũng không biết quỹ bảo trì chung cư tại chung cư bao gồm những gì, còn lại bao nhiêu, đã được sử dụng vào việc gì,… Tình trạng này xuất hiện chủ yếu có những nguyên nhân chẳng hạn:
+ Tiền bảo trì chưa được bàn giao cho ban quản trị, hay có thể bàn giao lại không thông tin tới cư dân tòa nhà về số tiền này
+ Tiền bảo trì chung cư được chủ đầu tư giữ bởi dự án còn chưa bình bầu ra ban quản trị có thể tiếp nhận kinh phí bảo trì.
+ Ở hợp đồng giao dịch bất động sản không đề ra những quy định minh bạch về nhiệm vụ của cư dân cùng chủ đầu tư tới kinh phí bảo trì nhà chung cư.
Những tranh chấp liên quan tới tiền bảo trì của cư dân và chủ đầu tư hay ban quản trị còn dẫn phát những tiêu cực khá lớn đến đơn vị vận hành chung cư, do ban quản lý tòa nhà chính là người “nằm giữa chịu trận” gánh chịu những hậu quả do các cuộc tranh chấp chung cư mang lại.
2. Những thách thức trong quản lý dữ liệu nhà chung cư
Các thách thức một số công ty quản lý tòa nhà hay đụng độ chính là những khó khăn khi kiểm soát và quản lý dữ liệu dự án chung cư. Nhất là đối với một vài dự án khu đô thị, chuỗi tòa nhà thường có nguồn thông tin dữ liệu khá lớn phải kiểm soát, bao gồm số liệu thông tin chủ sở hữu và khách thuê trong tòa nhà, thông tin dữ liệu dịch vụ chung cư, thông tin xe ra vào tòa nhà, kiểm soát tài chính nguồn tiền trong tòa nhà…. Kèm theo các các thông tin quản lý khác phải quản lý báo cáo rõ ràng. Việc lượng thông tin quá lớn buộc phải kiểm soát chặt chẽ ở từng phòng ban làm xuất hiện tình trạng những dữ liệu phải kiểm soát bị rải rác không tập trung.
https://landsoft.com.vn/matbien/uploads/2019/09/nhung-kho-khan-thuong-gap-cua-ban-quan-ly-nha-chung-cu-1.png
Việc đó gây cho doanh nghiệp quản lý tòa nhà gặp nhiều khó khăn trong kiểm soát được những thông tin và dữ liệu của dự án trên một nền tảng thống nhất và rõ ràng, cùng với dễ xuất hiện việc không nắm hết được một số tin tức thiết yếu như phản hồi khiếu nại, đề xuất của khách hàng và cư dân, làm BQL tòa nhà không kịp thời biết rõ đồng thời kịp thời xử lý.
Bởi thế để xử lý vấn đề trên, nhiều công ty vận hành nhà chung cư đã quyết định áp dụng ngay phần mềm vận hành nhà chung cư Landsoft Control của DIP Việt Nam để tăng cường kiểm soát theo dõi tin tức chung cư thống nhất trên cùng một hệ thống, từ đó tối ưu được dịch vụ quản lý vận hành hiệu quả và bài bản, ngay lập tức kiểm soát tin tức và xử lý vấn đề của khách hàng, sự cố tại dự án ngay lập tức.
3. Một số khó khăn khi tổng hợp hệ thống báo cáo
Khi tổng hợp báo cáo, thống kê trong tòa nhà thường làm BQL tòa nhà xuất hiện vấn đề khó giải, tiêu biểu là lúc theo dõi hệ thống báo cáo kế toán, tài chính. Báo cáo tình hình lợi nhuận, thu chi,…. Của doanh nghiệp đòi hỏi phải theo dõi cập nhật liên tục tại từng mốc thời gian cụ thể cùng với dữ liệu khổng lồ.
https://landsoft.com.vn/matbien/uploads/2023/10/chuyen-doi-so-quan-ly-ky-thuat-toa-nha-co-loi-gi-3-1200x630.jpg
Tuy nhiên vấn đề trên sẽ được đơn giản xử lý trường hợp áp dụng giải pháp quản lý tòa nhà Landsoft Control vào tăng cường vận hành dịch vụ nhà chung cư. Ứng dụng hệ thống Landsoft Control còn có những nghiệp vụ bài bản hỗ trợ công ty quản lý tòa nhà có thể quản lý tòa nhà toàn diện cùng hiệu quả, trong đó một số tính năng nghiệp vụ:
+ Nghiệp vụ quản lý tiền phí dịch vụ tiện ích
+ Nghiệp vụ quản lý mặt bằng chung cư
+ Tính năng quản lý cư dân và khách hàng
+ Giải pháp quản lý nhân sự các phòng ban: Thông tin hồ sơ cá nhân, Danh sách nhân sự các phòng ban, nhiệm vụ của từng nhân viên được phân công kèm theo dõi tình hình làm việc từng nhân viên, lịch sử làm việc từng nhân sự, nhắc lịch nhân viên…
+ Tính năng quản lý hệ thống báo cáo, hành chính….
Ở thời điểm công nghệ số 4.0 đang lên như hiện nay, việc chuyển đổi số hóa doanh nghiệp được xem là vấn đề thiết thực mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần thực hiện, trong đó bao gồm các doanh nghiệp quản lý vận hành.
Tìm kiếm tin tức liên quan tại: https://landsoft.com.vn/
Dưới đây là những khó khăn kèm phương án xử lý mà mọi công ty quản lý vận hành nhà chung cư phải theo dõi.
1. Thách thức trong quản lý quỹ bảo trì của tòa nhà
Hầu hết những khúc mắc chung cư thời điểm này có một phần lớn đều xuất phát sự bất mãn vì 2% quỹ bảo trì của chung cư hình thành. Thực tế quỹ bảo trì tòa nhà là tài chính được dùng với mục đích là để bảo trì cùng với bảo dưỡng mọi diện tích chung tại tòa nhà, chẳng hạn có một số hoạt động định kỳ bảo trì, sửa chữa đột xuất tại dự án nhằm nhanh chóng đảm bảo chất lượng dịch vụ vận hành tòa nhà.
https://landsoft.com.vn/matbien/uploads/2019/09/nhung-kho-khan-thuong-gap-cua-ban-quan-ly-nha-chung-cu-2.jpg
Hầu hết những tranh chấp từ quỹ bảo trì chung cư đều có nguyên nhân qua tình trạng không minh bạch trong sử dụng quỹ bảo trì, làm cho khách hàng và cư dân không hài lòng đồng thời nảy sinh mâu thuẫn. Thậm chí có không ít chủ sở hữu cũng không biết quỹ bảo trì chung cư tại chung cư bao gồm những gì, còn lại bao nhiêu, đã được sử dụng vào việc gì,… Tình trạng này xuất hiện chủ yếu có những nguyên nhân chẳng hạn:
+ Tiền bảo trì chưa được bàn giao cho ban quản trị, hay có thể bàn giao lại không thông tin tới cư dân tòa nhà về số tiền này
+ Tiền bảo trì chung cư được chủ đầu tư giữ bởi dự án còn chưa bình bầu ra ban quản trị có thể tiếp nhận kinh phí bảo trì.
+ Ở hợp đồng giao dịch bất động sản không đề ra những quy định minh bạch về nhiệm vụ của cư dân cùng chủ đầu tư tới kinh phí bảo trì nhà chung cư.
Những tranh chấp liên quan tới tiền bảo trì của cư dân và chủ đầu tư hay ban quản trị còn dẫn phát những tiêu cực khá lớn đến đơn vị vận hành chung cư, do ban quản lý tòa nhà chính là người “nằm giữa chịu trận” gánh chịu những hậu quả do các cuộc tranh chấp chung cư mang lại.
2. Những thách thức trong quản lý dữ liệu nhà chung cư
Các thách thức một số công ty quản lý tòa nhà hay đụng độ chính là những khó khăn khi kiểm soát và quản lý dữ liệu dự án chung cư. Nhất là đối với một vài dự án khu đô thị, chuỗi tòa nhà thường có nguồn thông tin dữ liệu khá lớn phải kiểm soát, bao gồm số liệu thông tin chủ sở hữu và khách thuê trong tòa nhà, thông tin dữ liệu dịch vụ chung cư, thông tin xe ra vào tòa nhà, kiểm soát tài chính nguồn tiền trong tòa nhà…. Kèm theo các các thông tin quản lý khác phải quản lý báo cáo rõ ràng. Việc lượng thông tin quá lớn buộc phải kiểm soát chặt chẽ ở từng phòng ban làm xuất hiện tình trạng những dữ liệu phải kiểm soát bị rải rác không tập trung.
https://landsoft.com.vn/matbien/uploads/2019/09/nhung-kho-khan-thuong-gap-cua-ban-quan-ly-nha-chung-cu-1.png
Việc đó gây cho doanh nghiệp quản lý tòa nhà gặp nhiều khó khăn trong kiểm soát được những thông tin và dữ liệu của dự án trên một nền tảng thống nhất và rõ ràng, cùng với dễ xuất hiện việc không nắm hết được một số tin tức thiết yếu như phản hồi khiếu nại, đề xuất của khách hàng và cư dân, làm BQL tòa nhà không kịp thời biết rõ đồng thời kịp thời xử lý.
Bởi thế để xử lý vấn đề trên, nhiều công ty vận hành nhà chung cư đã quyết định áp dụng ngay phần mềm vận hành nhà chung cư Landsoft Control của DIP Việt Nam để tăng cường kiểm soát theo dõi tin tức chung cư thống nhất trên cùng một hệ thống, từ đó tối ưu được dịch vụ quản lý vận hành hiệu quả và bài bản, ngay lập tức kiểm soát tin tức và xử lý vấn đề của khách hàng, sự cố tại dự án ngay lập tức.
3. Một số khó khăn khi tổng hợp hệ thống báo cáo
Khi tổng hợp báo cáo, thống kê trong tòa nhà thường làm BQL tòa nhà xuất hiện vấn đề khó giải, tiêu biểu là lúc theo dõi hệ thống báo cáo kế toán, tài chính. Báo cáo tình hình lợi nhuận, thu chi,…. Của doanh nghiệp đòi hỏi phải theo dõi cập nhật liên tục tại từng mốc thời gian cụ thể cùng với dữ liệu khổng lồ.
https://landsoft.com.vn/matbien/uploads/2023/10/chuyen-doi-so-quan-ly-ky-thuat-toa-nha-co-loi-gi-3-1200x630.jpg
Tuy nhiên vấn đề trên sẽ được đơn giản xử lý trường hợp áp dụng giải pháp quản lý tòa nhà Landsoft Control vào tăng cường vận hành dịch vụ nhà chung cư. Ứng dụng hệ thống Landsoft Control còn có những nghiệp vụ bài bản hỗ trợ công ty quản lý tòa nhà có thể quản lý tòa nhà toàn diện cùng hiệu quả, trong đó một số tính năng nghiệp vụ:
+ Nghiệp vụ quản lý tiền phí dịch vụ tiện ích
+ Nghiệp vụ quản lý mặt bằng chung cư
+ Tính năng quản lý cư dân và khách hàng
+ Giải pháp quản lý nhân sự các phòng ban: Thông tin hồ sơ cá nhân, Danh sách nhân sự các phòng ban, nhiệm vụ của từng nhân viên được phân công kèm theo dõi tình hình làm việc từng nhân viên, lịch sử làm việc từng nhân sự, nhắc lịch nhân viên…
+ Tính năng quản lý hệ thống báo cáo, hành chính….
Ở thời điểm công nghệ số 4.0 đang lên như hiện nay, việc chuyển đổi số hóa doanh nghiệp được xem là vấn đề thiết thực mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần thực hiện, trong đó bao gồm các doanh nghiệp quản lý vận hành.
Tìm kiếm tin tức liên quan tại: https://landsoft.com.vn/