mso
05-06-2024, 04:20 PM
Outlook được biết đến là một công cụ hữu ích, được người dùng sử dụng với mục đích để gửi email, thư từ và quản lý lịch của các hoạt động hàng ngày trong công việc và cả cuộc sống. Tuy nhiên, việc không nhận được mail Outlook là một số vấn đề thường gặp đối với người dùng, điều này gây trở ngại lớn đến sự tương tác của người dùng trong công việc hằng ngày. Bài viết này, MSO sẽ mách bạn những mẹo để giải quyết tình trạng không nhận được mail Outlook nhé.
Nguyên nhân dẫn đến việc không nhận được mail Outlook
Trong khi sử dụng Outlook, có rất nhiều trường hợp khiến cho người dùng gặp phải tình trạng không nhận được mail Outlook. Dưới đây là những nguyên nhân cơ bản khiến cho người dùng gặp phải tình trạng này:
https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf1Qq0yE3m_focSFEA9--15UUOOScGMjOII6ddBRQAe8LcuQkMc3hphK5FgMAph_68U7MPO Z0EC6Fut07IomMp0NQJx32HDTxLu2ZmLetwUo50-M8QXUFsOIOfV9BEqXCgqaTODx8tStizWRWv1zuj0VVN5?key=7 OEpl1ZKt7ALvGhj0TtV0w
Đầu tiên là người dùng đang setup Outlook ở chế độ offline. Đây là tình trạng thường hay gặp phải nhất, nó vô tình khiến cho người dùng không thể nhận được mail của người khác gửi đến.
Thứ hai là dung lượng lưu trữ của hộp thư email trên Outlook bị đầy. Trong công việc, người dùng thường phải trao đổi qua mail rất nhiều, điều này khiến cho bộ nhớ trong tài khoản Outlook của người dùng trở nên quá tải, dẫn đến tình trạng người dùng không nhận được email gửi đến.
Thứ ba là kết nối internet của người dùng không ổn định hoặc không có kết nối internet. Điều này gây ra tình trạng kết nối chập chờn và khiến cho người dùng không nhận được email trong thời điểm đó.
Thứ tư, ứng dụng hay phần mềm Outlook trên thiết bị của người dùng bị lỗi, phiên bản bị cũ cũng khiến cho người dùng gặp phải tình trạng không nhận được email Outlook.
Tình trạng không nhận được mail Outlook (https://mso.vn/huong-dan-cach-cai-mail-cong-ty-vao-outlook-365-ban-quyen/) gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng cho người dùng. Cùng MSO tìm hiểu về những hệ lụy mà nó mang lại trong nôi dung tiếp theo nhé.
Hệ lụy khi không nhận được mail Outlook
Không nhận được email từ Outlook có thể gây ra nhiều phiền toái và hậu quả không mong muốn cho người dùng, đặc biệt là trong môi trường làm việc chuyên nghiệp. Những hệ lụy mà người dùng có thể sẽ gặp phải khi không nhận được email Outlook phải kể đến như:
https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfrSnCFfGTSo5TjCdN5ZYM-Cxv4GN2CnSs2FBueQ1e8s5S-vC1elEqXrOJ4iyToAs1yPgabhkYQUnQ6EfbNi8TZtEnl_sapU7 cLRceLSy1ShrI-G7lWzc1S44Q7t170S3OS_cR8Cl-CfoAgf70uO_-WKzY?key=7OEpl1ZKt7ALvGhj0TtV0w
Người dùng sẽ bị bỏ lỡ những thông tin quan trọng: Hiện nay, trong doanh nghiệp thường sử dụng Outlook làm nền tảng trao đổi thông tin nội bộ. Vì vậy, việc không nhận được mail Outlook sẽ khiến cho người dùng bị bỏ lỡ những thông tin quan trọng từ công ty hay từ những cộng sự trong công việc.
Ảnh hưởng đến hiệu suất công việc: Outlook cũng làm nền tảng trao đổi công việc giữa những đồng nghiệp trong cùng một tổ chức, doanh nghiệp. Việc không nhận được mail Outlook sẽ khiến cho người dùng không lắm được các thông tin về công việc, từ đó gây ảnh hưởng đến hiệu quả trong công việc.
Bỏ lỡ những cơ hội thăng tiến: Việc bỏ lỡ các email trong Outlook cũng khiến cho người dùng có thể bị bỏ lỡ những cơ hội thăng tiến và hợp tác đối với những đối tác tiềm năng khác trong của sống cũng như trong công việc.
Tóm lại thì tình trạng không nhận được mail trong Outlook sẽ khiến cho người dùng bị ảnh hưởng rất nhiều đến công việc và trong cuộc sống. Để giải quyết được tình trạng này, bạn hãy theo dõi nội dung tiếp theo của MSO.
Mẹo khắc phục lỗi không nhận được mail Outlook
Dưới đây, MSO sẽ mách đến bạn những mẹo để khắc phục tình trạng không nhận được mail Outlook hiệu quả nhất nhé:
Tắt chế độ offline trên tài khoản Outlook của bạn
Trong quá trình sử dụng Outlook, người dùng có thể vô tình bật chế độ offline mà không hề hay biết. Điều này dẫn đến thiết bị không nhận được mail trong Outlook. Để khắc phục tình trạng này người dùng cần kiểm tra xem có phải Outlook đang ở chế độ Offline hay không, bằng cách như sau:
Bước 1: Truy cập vào giao diện làm việc trên Outlook >> Kiểm tra thanh Status bar có xuất hiện nội dung “Working Offline” không.
Bước 2: Nhấn Send/Receive >> Chọn Work Offline.
https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdUxzxmd3F164WLshENzYL-VMTij0jmDQxr97mSdB1ya1TlRgy6eZroQY_PoUwQD82EKwsHal uzgRLbKAfDTccfDxlBLRVX0Lq0kWcgEzrFN1Ut8y3DW0_pGZtj KibEsx6PYJLETRhVRhMkYbzjksVd5IhW?key=7OEpl1ZKt7ALv Ghj0TtV0w
Bước 3: Kiểm tra góc dưới màn hình, nếu có chữ Connected thì là Outlook đã trở về chế độ Online.
Giải phóng không gian trên hộp thư email
Một cách đơn giản nữa để giải quyết tình trạng không nhận được mail Outlook là người dùng thực hiện giải phóng không gian trên hộp thư, với cách thức là xóa thư cũ hoặc thư rác không còn sử dụng đến.
Kiểm tra kết nối internet
Kết nối Internet là nguyên nhân thường xảy ra dẫn đến tình trạng không nhận được mail trên tài khoản Outlook của người dùng. Khi gặp tình trạng này thì người dùng hãy thực hiện kiểm tra lại kết nối Internet của thiết bị đang sử dụng bằng cách đơn giản là tắt đi và bật lại Internet.
Xóa cache trong Outlook
Bất cứ ứng dụng nào cũng có bộ nhớ Cache, nó có tác dụng giúp cải thiện hiệu suất và giúp ứng dụng hoạt động hiệu quả, trên Outlook cũng vậy. Tuy nhiên, đôi khi bộ nhớ cache sẽ bị lỗi hoặc quá tải dẫn đến tình trạng người dùng không nhận được mail Outlook gửi đến.
Để khắc phục tình trạng này, người dùng có thể xóa Cache với các bước như sau:
Bước 1: Nhấn tổ hợp Windows + R
Bước 2: Nhập đoạn mã: % localappdata%\Microsoft\Outlook
Bước 3: Khi cửa sổ File Explorer xuất hiện, sẽ thấy mục RoamCache
Bước 4: Nhấn Ctrl + A để chọn tất cả các tệp >> Nhấn chuột phải >> chọn Delete để xóa toàn bộ Cache trên Outlook.
Kiểm tra thư mục Spam hoặc Junk Email
Junk Folder (https://mso.vn/05-hinh-thuc-mail-for-spam-pho-bien-ma-nguoi-dung-can-biet/) là một tính năng lưu trữ những email rác, mail đáng ngờ trên Outlook, thường thì những mail trong mục này được tách biệt với mục thư email chính. Vì vậy, nếu gặp tình trạng không nhận được mail Outlook trong thư mục chính, người dùng nên kiểm tra mục thư Junk Folder hoặc mục thư rác. Cách để đưa email về mục thư chính như sau:
Bước 1: Chọn mục Junk Email.
Bước 2: Nhấp chuột phải vào thư bạn muốn chuyển về thư mục chính >> Chọn Junk >> Chọn Not Junk.
https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcUpdnms-hUjsJtYkpUQuCyBnCKqonbhEkl15yzUYBof8M118yoJtwFKLH_ 67g5B1sJ3pF6igK-ArfntpBh5YcOotKPLzLz39KJz9XTKOeBlgWiModEQEb_k_Xr8B Qn5XzD2XWNEIW8s4WzMV2o2Uw_cy0y?key=7OEpl1ZKt7ALvGh j0TtV0w
Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị thông báo bạn có muốn luôn nhận được email từ người gửi này trong những lần tiếp theo không. Bạn nhấn OK để xác nhận.
https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfz9PgI9OdqUcWwQBlapSZNDKRdhxu493k5_iTDq0lm8I ax-2yu2fOOVZQWof9Ep4uLJrYYu_TDrH7z9hBr4mFEUggMEouom5Z iiXX65T7YE7sSUceuYIIqNx45_bYNjeGz-tRNo_K1xUb1bUfQRliBy4Kh?key=7OEpl1ZKt7ALvGhj0TtV0w
Thay đổi cài đặt về cách sắp xếp email
Một trong những cách nữa mà bạn có thể khắc phục tình trạng này chính là thay đổi cài đặt về sắp xếp email, với những bước sau:
Bước 1: Chọn mục Inbox.
Bước 2: Trong mục Arrange by, bạn cài đặt cách sắp xếp email theo ý muốn của bạn
https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfuJwggO-TGuixBNmjzPj0ghtfw9pbAUvoGj-1Ix_v5T8ubF8HkA0BRKqTP0UysIHW9KpWYiBs5HQocLIXf5dRt XlaH8fikHgrxsTtpT01j2DAbXHnyB_fLI8rneultY7RHcdWur6 KWFI0nr9DswtLHOLVk?key=7OEpl1ZKt7ALvGhj0TtV0w
Bước 3: Kéo xuống dưới và chọn Newest on Top để cài đặt email mới nhất được ghim lên đầu hoặc bạn cũng có thể thay đổi sao cho tăng hoặc giảm dần.
Cập nhật phiên bản Outlook mới
Đôi khi, phiên bản Outlook cũ sẽ làm cho người dùng gặp phải tình trạng không nhận được mail Outlook. Khi gặp phải tình trạng đó, người dùng nên cập nhật phiên bản Outlook mới để khắc phục điều này.
Lời kết
Qua bài viết này, MSO đã chia sẻ đến bạn những thông tin quan trọng xoay quanh vấn đề không nhận được mail Outlook. Nếu có điều gì cần được giải đáp, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ bằng những cách thức liên hệ dưới đây:
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Website: mso.vn
Hotline: 024.9999.7777
Email: vphn@hvn.vn
Địa chỉ văn phòng: Lô TT02-15, KĐT Mon City, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Nguyên nhân dẫn đến việc không nhận được mail Outlook
Trong khi sử dụng Outlook, có rất nhiều trường hợp khiến cho người dùng gặp phải tình trạng không nhận được mail Outlook. Dưới đây là những nguyên nhân cơ bản khiến cho người dùng gặp phải tình trạng này:
https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf1Qq0yE3m_focSFEA9--15UUOOScGMjOII6ddBRQAe8LcuQkMc3hphK5FgMAph_68U7MPO Z0EC6Fut07IomMp0NQJx32HDTxLu2ZmLetwUo50-M8QXUFsOIOfV9BEqXCgqaTODx8tStizWRWv1zuj0VVN5?key=7 OEpl1ZKt7ALvGhj0TtV0w
Đầu tiên là người dùng đang setup Outlook ở chế độ offline. Đây là tình trạng thường hay gặp phải nhất, nó vô tình khiến cho người dùng không thể nhận được mail của người khác gửi đến.
Thứ hai là dung lượng lưu trữ của hộp thư email trên Outlook bị đầy. Trong công việc, người dùng thường phải trao đổi qua mail rất nhiều, điều này khiến cho bộ nhớ trong tài khoản Outlook của người dùng trở nên quá tải, dẫn đến tình trạng người dùng không nhận được email gửi đến.
Thứ ba là kết nối internet của người dùng không ổn định hoặc không có kết nối internet. Điều này gây ra tình trạng kết nối chập chờn và khiến cho người dùng không nhận được email trong thời điểm đó.
Thứ tư, ứng dụng hay phần mềm Outlook trên thiết bị của người dùng bị lỗi, phiên bản bị cũ cũng khiến cho người dùng gặp phải tình trạng không nhận được email Outlook.
Tình trạng không nhận được mail Outlook (https://mso.vn/huong-dan-cach-cai-mail-cong-ty-vao-outlook-365-ban-quyen/) gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng cho người dùng. Cùng MSO tìm hiểu về những hệ lụy mà nó mang lại trong nôi dung tiếp theo nhé.
Hệ lụy khi không nhận được mail Outlook
Không nhận được email từ Outlook có thể gây ra nhiều phiền toái và hậu quả không mong muốn cho người dùng, đặc biệt là trong môi trường làm việc chuyên nghiệp. Những hệ lụy mà người dùng có thể sẽ gặp phải khi không nhận được email Outlook phải kể đến như:
https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfrSnCFfGTSo5TjCdN5ZYM-Cxv4GN2CnSs2FBueQ1e8s5S-vC1elEqXrOJ4iyToAs1yPgabhkYQUnQ6EfbNi8TZtEnl_sapU7 cLRceLSy1ShrI-G7lWzc1S44Q7t170S3OS_cR8Cl-CfoAgf70uO_-WKzY?key=7OEpl1ZKt7ALvGhj0TtV0w
Người dùng sẽ bị bỏ lỡ những thông tin quan trọng: Hiện nay, trong doanh nghiệp thường sử dụng Outlook làm nền tảng trao đổi thông tin nội bộ. Vì vậy, việc không nhận được mail Outlook sẽ khiến cho người dùng bị bỏ lỡ những thông tin quan trọng từ công ty hay từ những cộng sự trong công việc.
Ảnh hưởng đến hiệu suất công việc: Outlook cũng làm nền tảng trao đổi công việc giữa những đồng nghiệp trong cùng một tổ chức, doanh nghiệp. Việc không nhận được mail Outlook sẽ khiến cho người dùng không lắm được các thông tin về công việc, từ đó gây ảnh hưởng đến hiệu quả trong công việc.
Bỏ lỡ những cơ hội thăng tiến: Việc bỏ lỡ các email trong Outlook cũng khiến cho người dùng có thể bị bỏ lỡ những cơ hội thăng tiến và hợp tác đối với những đối tác tiềm năng khác trong của sống cũng như trong công việc.
Tóm lại thì tình trạng không nhận được mail trong Outlook sẽ khiến cho người dùng bị ảnh hưởng rất nhiều đến công việc và trong cuộc sống. Để giải quyết được tình trạng này, bạn hãy theo dõi nội dung tiếp theo của MSO.
Mẹo khắc phục lỗi không nhận được mail Outlook
Dưới đây, MSO sẽ mách đến bạn những mẹo để khắc phục tình trạng không nhận được mail Outlook hiệu quả nhất nhé:
Tắt chế độ offline trên tài khoản Outlook của bạn
Trong quá trình sử dụng Outlook, người dùng có thể vô tình bật chế độ offline mà không hề hay biết. Điều này dẫn đến thiết bị không nhận được mail trong Outlook. Để khắc phục tình trạng này người dùng cần kiểm tra xem có phải Outlook đang ở chế độ Offline hay không, bằng cách như sau:
Bước 1: Truy cập vào giao diện làm việc trên Outlook >> Kiểm tra thanh Status bar có xuất hiện nội dung “Working Offline” không.
Bước 2: Nhấn Send/Receive >> Chọn Work Offline.
https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdUxzxmd3F164WLshENzYL-VMTij0jmDQxr97mSdB1ya1TlRgy6eZroQY_PoUwQD82EKwsHal uzgRLbKAfDTccfDxlBLRVX0Lq0kWcgEzrFN1Ut8y3DW0_pGZtj KibEsx6PYJLETRhVRhMkYbzjksVd5IhW?key=7OEpl1ZKt7ALv Ghj0TtV0w
Bước 3: Kiểm tra góc dưới màn hình, nếu có chữ Connected thì là Outlook đã trở về chế độ Online.
Giải phóng không gian trên hộp thư email
Một cách đơn giản nữa để giải quyết tình trạng không nhận được mail Outlook là người dùng thực hiện giải phóng không gian trên hộp thư, với cách thức là xóa thư cũ hoặc thư rác không còn sử dụng đến.
Kiểm tra kết nối internet
Kết nối Internet là nguyên nhân thường xảy ra dẫn đến tình trạng không nhận được mail trên tài khoản Outlook của người dùng. Khi gặp tình trạng này thì người dùng hãy thực hiện kiểm tra lại kết nối Internet của thiết bị đang sử dụng bằng cách đơn giản là tắt đi và bật lại Internet.
Xóa cache trong Outlook
Bất cứ ứng dụng nào cũng có bộ nhớ Cache, nó có tác dụng giúp cải thiện hiệu suất và giúp ứng dụng hoạt động hiệu quả, trên Outlook cũng vậy. Tuy nhiên, đôi khi bộ nhớ cache sẽ bị lỗi hoặc quá tải dẫn đến tình trạng người dùng không nhận được mail Outlook gửi đến.
Để khắc phục tình trạng này, người dùng có thể xóa Cache với các bước như sau:
Bước 1: Nhấn tổ hợp Windows + R
Bước 2: Nhập đoạn mã: % localappdata%\Microsoft\Outlook
Bước 3: Khi cửa sổ File Explorer xuất hiện, sẽ thấy mục RoamCache
Bước 4: Nhấn Ctrl + A để chọn tất cả các tệp >> Nhấn chuột phải >> chọn Delete để xóa toàn bộ Cache trên Outlook.
Kiểm tra thư mục Spam hoặc Junk Email
Junk Folder (https://mso.vn/05-hinh-thuc-mail-for-spam-pho-bien-ma-nguoi-dung-can-biet/) là một tính năng lưu trữ những email rác, mail đáng ngờ trên Outlook, thường thì những mail trong mục này được tách biệt với mục thư email chính. Vì vậy, nếu gặp tình trạng không nhận được mail Outlook trong thư mục chính, người dùng nên kiểm tra mục thư Junk Folder hoặc mục thư rác. Cách để đưa email về mục thư chính như sau:
Bước 1: Chọn mục Junk Email.
Bước 2: Nhấp chuột phải vào thư bạn muốn chuyển về thư mục chính >> Chọn Junk >> Chọn Not Junk.
https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcUpdnms-hUjsJtYkpUQuCyBnCKqonbhEkl15yzUYBof8M118yoJtwFKLH_ 67g5B1sJ3pF6igK-ArfntpBh5YcOotKPLzLz39KJz9XTKOeBlgWiModEQEb_k_Xr8B Qn5XzD2XWNEIW8s4WzMV2o2Uw_cy0y?key=7OEpl1ZKt7ALvGh j0TtV0w
Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị thông báo bạn có muốn luôn nhận được email từ người gửi này trong những lần tiếp theo không. Bạn nhấn OK để xác nhận.
https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfz9PgI9OdqUcWwQBlapSZNDKRdhxu493k5_iTDq0lm8I ax-2yu2fOOVZQWof9Ep4uLJrYYu_TDrH7z9hBr4mFEUggMEouom5Z iiXX65T7YE7sSUceuYIIqNx45_bYNjeGz-tRNo_K1xUb1bUfQRliBy4Kh?key=7OEpl1ZKt7ALvGhj0TtV0w
Thay đổi cài đặt về cách sắp xếp email
Một trong những cách nữa mà bạn có thể khắc phục tình trạng này chính là thay đổi cài đặt về sắp xếp email, với những bước sau:
Bước 1: Chọn mục Inbox.
Bước 2: Trong mục Arrange by, bạn cài đặt cách sắp xếp email theo ý muốn của bạn
https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfuJwggO-TGuixBNmjzPj0ghtfw9pbAUvoGj-1Ix_v5T8ubF8HkA0BRKqTP0UysIHW9KpWYiBs5HQocLIXf5dRt XlaH8fikHgrxsTtpT01j2DAbXHnyB_fLI8rneultY7RHcdWur6 KWFI0nr9DswtLHOLVk?key=7OEpl1ZKt7ALvGhj0TtV0w
Bước 3: Kéo xuống dưới và chọn Newest on Top để cài đặt email mới nhất được ghim lên đầu hoặc bạn cũng có thể thay đổi sao cho tăng hoặc giảm dần.
Cập nhật phiên bản Outlook mới
Đôi khi, phiên bản Outlook cũ sẽ làm cho người dùng gặp phải tình trạng không nhận được mail Outlook. Khi gặp phải tình trạng đó, người dùng nên cập nhật phiên bản Outlook mới để khắc phục điều này.
Lời kết
Qua bài viết này, MSO đã chia sẻ đến bạn những thông tin quan trọng xoay quanh vấn đề không nhận được mail Outlook. Nếu có điều gì cần được giải đáp, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ bằng những cách thức liên hệ dưới đây:
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Website: mso.vn
Hotline: 024.9999.7777
Email: vphn@hvn.vn
Địa chỉ văn phòng: Lô TT02-15, KĐT Mon City, Nam Từ Liêm, Hà Nội