canhcamagency
10-02-2025, 09:25 AM
Phễu Marketing là gì (https://www.canhcam.vn/pheu-marketing-la-gi)? Phễu Marketing (Marketing Funnel) là một mô hình mô tả hành trình của khách hàng từ khi bắt đầu nhận thức về sản phẩm cho đến khi họ thực hiện hành động mua hàng. Cụ thể, phễu marketing giúp các doanh nghiệp hiểu rõ quá trình mà khách hàng trải qua khi tiếp xúc với thương hiệu, giúp tối ưu hóa chiến lược marketing ở mỗi giai đoạn để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
1. Cấu trúc Phễu Marketing
Phễu marketing thường được chia thành ba giai đoạn chính:
Nhận thức (Awareness): Đây là giai đoạn đầu tiên, khi khách hàng tiềm năng lần đầu tiên biết đến thương hiệu hoặc sản phẩm. Các chiến lược ở giai đoạn này chủ yếu tập trung vào việc tăng cường nhận diện thương hiệu thông qua quảng cáo, #chặn#chặn#chặn viết blog, video hoặc mạng xã hội.
Xem xét (Consideration): Sau khi nhận thức về sản phẩm, khách hàng bắt đầu tìm hiểu sâu hơn về các giải pháp mà thương hiệu cung cấp. Họ so sánh các sản phẩm, tìm hiểu thông tin chi tiết và xem xét liệu sản phẩm đó có phù hợp với nhu cầu của mình không. Nội dung ở giai đoạn này có thể bao gồm #chặn#chặn#chặn đánh giá, hướng dẫn, nghiên cứu trường hợp, hoặc demo sản phẩm.
Quyết định (Decision): Đây là giai đoạn cuối cùng trong phễu marketing, khi khách hàng đã sẵn sàng đưa ra quyết định mua hàng. Các chiến lược marketing ở giai đoạn này bao gồm ưu đãi đặc biệt, khuyến mãi hoặc các lời kêu gọi hành động mạnh mẽ để thúc đẩy khách hàng thực hiện giao dịch.
2. Lợi ích của Phễu Marketing
Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Việc hiểu rõ hành trình khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược marketing ở mỗi giai đoạn, từ đó cải thiện tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành người mua hàng.
Tiết kiệm chi phí: Bằng cách phân loại khách hàng theo các giai đoạn trong phễu, doanh nghiệp có thể tập trung nguồn lực vào các chiến dịch phù hợp và tránh lãng phí vào những khách hàng chưa sẵn sàng mua.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Khi doanh nghiệp cung cấp đúng thông tin vào đúng thời điểm, khách hàng sẽ cảm thấy được chăm sóc và dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng.
Cánh cam - Công ty thiết kế website (https://www.canhcam.vn/thiet-ke-website) tại HCM tự tin đem đến những thiết kế khác biệt tạo nên thương hiệu cho riêng mỗi cá nhân, mỗi công ty, mỗi doanh nghiệp với mong muốn mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho Khách hàng khi lướt web.
------------------------------------------------------------------
Cánh Cam - Agency số 1 về thiết kế Website Doanh Nghiệp
Hotline: 028 6273 0815
Website: https://www.canhcam.vn/thiet-ke-website
Email: info@canhcam.com
1. Cấu trúc Phễu Marketing
Phễu marketing thường được chia thành ba giai đoạn chính:
Nhận thức (Awareness): Đây là giai đoạn đầu tiên, khi khách hàng tiềm năng lần đầu tiên biết đến thương hiệu hoặc sản phẩm. Các chiến lược ở giai đoạn này chủ yếu tập trung vào việc tăng cường nhận diện thương hiệu thông qua quảng cáo, #chặn#chặn#chặn viết blog, video hoặc mạng xã hội.
Xem xét (Consideration): Sau khi nhận thức về sản phẩm, khách hàng bắt đầu tìm hiểu sâu hơn về các giải pháp mà thương hiệu cung cấp. Họ so sánh các sản phẩm, tìm hiểu thông tin chi tiết và xem xét liệu sản phẩm đó có phù hợp với nhu cầu của mình không. Nội dung ở giai đoạn này có thể bao gồm #chặn#chặn#chặn đánh giá, hướng dẫn, nghiên cứu trường hợp, hoặc demo sản phẩm.
Quyết định (Decision): Đây là giai đoạn cuối cùng trong phễu marketing, khi khách hàng đã sẵn sàng đưa ra quyết định mua hàng. Các chiến lược marketing ở giai đoạn này bao gồm ưu đãi đặc biệt, khuyến mãi hoặc các lời kêu gọi hành động mạnh mẽ để thúc đẩy khách hàng thực hiện giao dịch.
2. Lợi ích của Phễu Marketing
Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Việc hiểu rõ hành trình khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược marketing ở mỗi giai đoạn, từ đó cải thiện tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành người mua hàng.
Tiết kiệm chi phí: Bằng cách phân loại khách hàng theo các giai đoạn trong phễu, doanh nghiệp có thể tập trung nguồn lực vào các chiến dịch phù hợp và tránh lãng phí vào những khách hàng chưa sẵn sàng mua.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Khi doanh nghiệp cung cấp đúng thông tin vào đúng thời điểm, khách hàng sẽ cảm thấy được chăm sóc và dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng.
Cánh cam - Công ty thiết kế website (https://www.canhcam.vn/thiet-ke-website) tại HCM tự tin đem đến những thiết kế khác biệt tạo nên thương hiệu cho riêng mỗi cá nhân, mỗi công ty, mỗi doanh nghiệp với mong muốn mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho Khách hàng khi lướt web.
------------------------------------------------------------------
Cánh Cam - Agency số 1 về thiết kế Website Doanh Nghiệp
Hotline: 028 6273 0815
Website: https://www.canhcam.vn/thiet-ke-website
Email: info@canhcam.com