PDA

View Full Version : marketing truyền miệng là gì



canhcamagency
10-02-2025, 09:39 AM
Marketing Truyền Miệng là gì (https://www.canhcam.vn/marketing-truyen-mieng-la-gi)? Marketing truyền miệng (Word-of-mouth marketing) là một chiến lược marketing dựa vào việc khách hàng chia sẻ trải nghiệm của mình với sản phẩm hoặc dịch vụ, qua đó giúp lan tỏa thông tin và khuyến khích người khác thử nghiệm. Đây là một trong những phương thức tiếp thị mạnh mẽ và hiệu quả, vì thông tin được truyền tải từ những người có uy tín trong cộng đồng, khiến cho khách hàng tiềm năng cảm thấy tin tưởng hơn so với quảng cáo truyền thống.

1. Cách thức hoạt động của Marketing Truyền Miệng
Marketing truyền miệng có thể xảy ra một cách tự nhiên hoặc được thúc đẩy bởi các chiến lược từ doanh nghiệp. Khi một khách hàng có trải nghiệm tích cực với sản phẩm hoặc dịch vụ, họ có thể chia sẻ cảm nhận của mình với bạn bè, gia đình, hoặc người theo dõi trên mạng xã hội. Điều này tạo ra sự lan truyền thông tin, làm tăng sự nhận thức và uy tín của thương hiệu.

Marketing truyền miệng có thể được thúc đẩy thông qua các chiến lược như:



Khuyến mãi và giảm giá: Các chương trình khuyến mãi hoặc quà tặng có thể khuyến khích khách hàng chia sẻ sản phẩm với người khác.
Tạo ra trải nghiệm đáng nhớ: Nếu khách hàng cảm thấy sản phẩm/dịch vụ mang lại giá trị thực sự, họ sẽ có xu hướng chia sẻ với người khác.
Khuyến khích đánh giá và nhận xét: Các doanh nghiệp có thể khuyến khích khách hàng viết đánh giá sản phẩm, điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định của những khách hàng tiềm năng khác.

2. Lợi ích của Marketing Truyền Miệng


Tăng độ tin cậy: Thông tin được chia sẻ từ bạn bè, người thân hoặc những người có ảnh hưởng trong cộng đồng thường đáng tin cậy hơn so với quảng cáo thương mại. Khi khách hàng nghe lời khuyên từ những người họ tin tưởng, khả năng họ quyết định mua hàng sẽ cao hơn.
Chi phí thấp: Marketing truyền miệng thường không yêu cầu chi phí quảng cáo lớn. Doanh nghiệp có thể tận dụng sự hài lòng của khách hàng để tạo ra sự lan tỏa tự nhiên mà không cần tốn nhiều chi phí.
Tăng trưởng nhanh chóng: Khi một thông điệp marketing được chia sẻ rộng rãi trong cộng đồng, nó có thể giúp thương hiệu đạt được sự nhận diện nhanh chóng và lan tỏa mạnh mẽ, từ đó gia tăng doanh thu.


Cánh cam - Công ty thiết kế website (https://www.canhcam.vn/thiet-ke-website) tại HCM tự tin đem đến những thiết kế khác biệt tạo nên thương hiệu cho riêng mỗi cá nhân, mỗi công ty, mỗi doanh nghiệp với mong muốn mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho Khách hàng khi lướt web.
------------------------------------------------------------------
Cánh Cam - Agency số 1 về thiết kế Website Doanh Nghiệp
Hotline: 028 6273 0815
Website: https://www.canhcam.vn/thiet-ke-website
Email: info@canhcam.com